効果的なPDCAで純利益の最大化を目指す広告運用の流れ

1. 広告出稿計画

   広告の出稿で最大限の効果をうみだすために最も重要な要素が「広告出稿計画」になります。

   リスティング広告におけるキーワード選定やSNS広告における画像や動画、テキストなどのコンテンツ決定の要素となります。

   また、効率的にPDCAを回すための絶対的要素でもあります。

   1. 広告出稿の目的とKPI(重要評価指標)の設定

      まずは、ゴール（目的）を明確にします。目的は大きく「認知」「誘導」「獲得」の3つに分けられます。

      例えば、目的が獲得であり、通販サイトでの購入を増やしたい、新規での問い合わせの電話を増やしたいといった場合にはCV（コンバージョン）の獲得が目的になってきます。

      また、CVR(コンバージョン率)やCTR(クリック率)の設定など、KPIの設定では目的に応じて具体的な数値目標の設定をしておきます。

      これらの数値設定は効果測定を行う上でも重要なものになります。

   2. ターゲット層・ターゲッティングをはっきり決める

      セグメンテーション・ターゲッティング・ポジショニングを明確にするSTP分析をより細かくターゲッティングする方法として「ペルソナの設定」があります。

      年齢や性別、性格、悩みなど細部まで設定します。

      そして、そのペルソナに対して商品やサービスを提供していくことを考えます。

      広告におけるこのマーケティング手法は購入対象者に対して行動促進に役立つだけでなく無駄なクリックを減らす要素にもなります。

   3. クライアント様の強みを確認し競合他社との差別化を図る

      自社の強みを洗い出し競合他社との差別化を図ります。

      差別化できるポイントがわかれば、キーワード検索広告では広告文や説明文、SNS広告ではテキストや画像をより適切なもので表現することができるようになり広告の効果を向上させることが可能になります。

   4. 適切な広告媒体と予算を決定

      商品やサービス内容、広告の目的、ターゲット層から広告媒体の適切な選定を行い、それぞれの予算配分を決めます。

      予算の決め方についてはターゲット層や会社の方針によって変わってきます。

      KPIで設定された売上目標などから逆算して予算を決定する場合や逆に広告予算を決めた後にKPIを決定する場合もあります。

2. 広告出稿

   リスティング広告やSNS広告など、広告媒体によって広告の出稿方法に違いがあり、それぞれの広告媒体でクライアント様の商品やサービスにあった出稿を行います。

   1. アカウントの作成

      広告を運用するためのアカウントを広告媒体別に作成します。

      弊社アカウントでの運用またはクライアント様のアカウントでの運用を選ぶことができます。

   2. アカウントの構成づくり

      広告媒体別に支払い情報、予算、ターゲティング（配信する時間・場所・デバイスなど）、入札価格（リスティング広告の場合）など広告の方向性を決定する大事な工程です。

      ターゲットに対して自社の強みを最大限生かす方法を考えます。

   3. キーワードの設定（リスティング広告）

      キーワードの選定では「ペルソナ」が大きくかかわってきます。どんな悩みがあるのか、どんな情報を知りたいのかなど、それによってどんなキーワードで検索するのかを考慮して決定します。

      同時に除外キーワードの選定も行います。

      特にビックキーワードの場合、コストの削減とコンバージョン率向上のためにも必ず必要な選定になります。

   4. 広告媒体に応じて広告分や画像などを作成

      リスティング広告では広告文や説明文、SNS広告ではテキストや画像をユーザーの関心を高めるためのコンテンツを制作します

3. 効果検証

   広告コストをできる限り抑えつつ最大の成果を上げるために日々の効果をチェックし、適切な測定・分析を行いましょう。広告の目的に応じて数値分析を行い、課題を見つけ出していきます。

   1. 広告効果指標を測定・分析する広告効果検証ツールを用意

      オークデザインファクトリーにおいて広告の効果測定・分析を行うツールは主に「Google Analytics」を利用しています。

      無料で使用することができ詳細なデータ分析が可能で広告運用には必須となります。

      このツールでクライアント様との共有し数値分析により課題を見つけその解決にむけた提案を行っていきます。

      

   2. 測定した指標をもとに分析する

      広告媒体別に広告のデータ測定をレポーティングし、設定した目標との差異など、データを見ながら分析することが重要になってきます。

      その際、同時にROAS（広告費用対効果）やROI（投資収益率）などの「費用対効果」も把握します。

   3. 目的別で違うみるべき広告指標

      広告の目的によって広告指標に違いがあります。

      「認知・ブランディング」「サイトへの誘導」「CV獲得」、それぞれの目標に応じた指標で計測・分析を行います。

      広告効果	見るべき指標
      インプレッション	Lmp（インプレッション数） CPM（インプレッション単価） Reach（リーチ） FQ（フリークエンシー）
      トラフィック	Click（クリック数） CPCクリック単価 CTR（クリック率）
      レスポンス	CVR（コンバージョン率） CVR（コンバージョン率） CPA（顧客獲得単価）

4. 改善実行

   1. 広告出稿方法を見直す

      リスティング広告やSNS広告など、広告媒体別に効果測定を行い、費用対効果の大きかった媒体に集中させるなど、予算配分の見直しをして、全体の費用対効果を高めていきます。

      リスティング広告であればキーワードの見直しを行い、マッチング方法の変更やキーワード除外、または追加を行います。

      また、SNS広告であれば、テキストの変更や写真などの画像を変更することも検討していきます。

   2. LPO（ランディングページの最適化）を検討する

      目的やターゲッティングの設定の見直し内容によってはランディングページやホームページのリニューアル制作を行う必要があります。

      綿密な計画の前にLPやバナーを制作してしまっていて検索キーワードとの整合性が取れず、費用対効果が悪い状態になってしまっているケースも多く見受けられます。

      オークデザインファクトリーでは広告運用だけでなくホームペー制作やバナー制作まで一貫した過程で効率よく費用対効果を高めていきます。

   ファーストビュー

   ユーザーが開いたページの価値を評価する時間は3秒から5秒といわれており、離脱率を最小限に抑えるためにはファーストビューでユーザーの求めている情報をわかりやすく伝えることができるように配置されている必要があります。

   CTAボタン

   資料請求や購入へのCTAボタンが背景色と同化してしまって場合やCTAボタンが少ない場合、ユーザーにとって探すのが面倒になり離脱する可能性が高めってしまいます。ストレスのない魅力的なページにします。

   スマホ対応

   WEBサイトでの訪問はパソコンよりもスマホのほうが多くなっています。スマホでの見やすさを重視したページにすることで広告の効果は上がります。

   余計なリンク

   余計なリンクは導線を複雑にしてしまうなど、離脱率を高めてしまう要因になりますので注意が必要です。

   体験談や実績でCVを高める

   ユーザーがもつ悩み解消と同じ体験談や実績があれば間違えなくCVが上がります。広告の効果を上げるためにユーザーが求めている情報や悩みを再度確認しホームページなどに反映させていきます。